Tại m mmoo, quyền riêng tư của bạn không phải là điều đương nhiên – đó là cam kết hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng như thế nào và bảo vệ thông tin của bạn ra sao.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu dựa trên các nguyên tắc minh bạch, tối thiểu hóa dữ liệu và trao quyền cho người dùng
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ m mmoo đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc thông tin giữa chừng.
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập, mọi thao tác đều được ghi log đầy đủ.
m mmoo tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ cho bạn.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ – chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Không thu thập thừa, không lưu trữ những gì không có mục đích rõ ràng.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, m mmoo cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời nêu rõ phạm vi và biện pháp khắc phục.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của m mmoo tại website https://mmmoo.best và ứng dụng di động. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
m mmoo ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng các dịch vụ tại m mmoo.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của m mmoo bao gồm website chính, ứng dụng di động (iOS & Android), hệ thống hỗ trợ khách hàng và mọi kênh liên lạc chính thức khác. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng khi có thay đổi đáng kể.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của m mmoo. Câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư có thể gửi đến support@mmmoo.best.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ m mmoo, bạn sẽ cung cấp một số thông tin cần thiết để chúng tôi tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng. Các thông tin này bao gồm:
| Loại thông tin | Chi tiết cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND | Có (khi xác minh KYC) |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Có |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản ngân hàng | Có (khi giao dịch) |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie xác minh | Khi được yêu cầu KYC |
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ m mmoo, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và cải thiện trải nghiệm:
m mmoo chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích xử lý dữ liệu:
m mmoo không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý hoặc đáng kể đến bạn mà không có sự can thiệp của con người trong quy trình xét duyệt.
m mmoo không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ m mmoo đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ xử lý thông tin đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi định kỳ kiểm tra và đánh giá các đối tác này để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật.
m mmoo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực | Theo phiên |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập ẩn danh, cải thiện UX | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống gian lận | 90 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của m mmoo.
m mmoo lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.
Với tư cách là người dùng dịch vụ m mmoo, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà m mmoo đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.
Yêu cầu cập nhật, sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Phần lớn thông tin có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc khi bạn không muốn dữ liệu bị sử dụng cho một mục đích cụ thể.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi bạn có lý do chính đáng khác. Gửi yêu cầu đến support@mmmoo.best.
Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (như lưu giữ hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch theo yêu cầu cơ quan chức năng). Chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do nếu không thể thực hiện yêu cầu của bạn.
Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên tuyệt đối của m mmoo. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ chuyên biệt cho dữ liệu thanh toán:
Dịch vụ của m mmoo tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại m mmoo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@mmmoo.best để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận chuyên trách bảo mật dữ liệu của m mmoo:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với cách m mmoo xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
